Financial Ombudsman Service

Siempre nos agrada saber sobre los aspectos de su membresía que usted particularmente ha apreciado, o con los cuales ha tenido problemas. Si algo sale mal, aquí tiene un procedimiento simple para asegurarnos que sus intereses son manejados tan rápida y efectivamente como sea posible.

2. Cómo hacer una apelación

Si no hemos podido resolver el problema y desea seguir adelante con su queja, le rogamos escriba al Director del departamento de servicios al cliente

En muy raras ocasiones no podemos solucionar una queja pero si esto ocurre. deberá remitir su queja a Financial Ombudsman Service, escribiendo a la dirección South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9JR, o llamando por teléfono al 0845 080 1800 (desde dentro del Reino Unido solamente), +44 (0) 20 7964 1000 o encuentre información en su página de Internet: www. financial-ombudsman.org.uk

Por favor avísenos si desea una copia completa de nuestro procedimiento para apelaciones.

Si algo no está bien, queremos hacer todo lo posible para corregirlo. Ninguno de estos procedimientos afecta sus derechos legales.

8.1 Cómo ponerse en contacto

Company Platinum Health Plan / Plan de salud Company Platinum

Plan de salud Company Platinum: Si Vd es patrocinador y quiere asegurar sus empleados	Company Platinum Health Plan: If you are an employer and would like to provide your employees with health insurance
Zona 1	Zona 2
Zona 3	Zona 4
Zona 5	Zona 6

Sanitas Exterior - 100% hospital and outpatient reimbursement health insurance costs for employees working in 190 countries (when company is based in Spain!)

Para pedir una cotización o una aclaración / For a quote or details:
email	*saniprof@mail.ddnet.es / dmh@e-consultas.com*
Fax:	(+ 34) 91 8032484
Teléfono / 'phone:	(+ 34) 609 522 300

1. Su Guía de Membresía	2. ¿Qué es lo que cubre?	3. Tabla de Coberturas
4. ¿Qué es lo que no cubre?	5. Presentación de un Reclamo	6. Pago de Suscripciones y Eventos Importantes
7. Información general	8. Presentación de una queja	9. Glosario

Acuerdo	Año de membresía	Beneficios	Condiciones congénitas
Condiciones pre-existentes	Consultas	Cuidado terminal	Deducible anual
Dentista	Dependientes	Doctor	Enfermera calificada
Familia	Fecha de renovación	Gastos elegibles	Hospital
Hospitalización	Médico de familia	Miembro principal	Operación quirúrgica
Partera	Patrocinador	Practicante de medicina alternativa	Pruebas de diagnóstico
Rehabilitación	Salud mental	Terapeuta	Tratamiento
Tratamiento ambulatorio	Tratamiento dental de emergencia	Usted / Su

Dental insurance policies (Spain)	Lifeline Classic	Lifeline Essential
Lifeline Gold	Platinum - plan de salud (inglés)	Sanitas Health Plan Complete
Schengen area (eg for people applying for an *entry visa to the Schengen area* with an insured amount of at least 30,000 euros)	¿Tiene previsto residir en España?	Travel insurance

Hoteles - ¡chollos! / discounted last-minute hotel bargains!

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Disclaimer / Aviso

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